以前的雙錄軟件局限于客戶經理電腦PC客戶端使用,需要客戶到營業網點進行雙錄,客戶受辦公時間和地點的影響無法到營業網點進行雙錄,客戶經理也沒辦法上門拜訪客戶。
為擴大雙錄軟件的應用場景,提高客戶經理辦公的靈活性,加強客戶經理與客戶的及時溝通。新增的移動端現場同框雙錄系統,無需客戶到營業網點進行雙錄,客戶經理可以將移動端(手機/PAD)拿到外面拜訪客戶實時雙錄。雙錄系統采用了人臉識別、身份核驗、活體檢測、視頻語音檢測、人臉離框檢測、實時質檢、TTS語音合成與語音識別等技術。
手機端現場雙錄可以實現客戶經理和客戶在線下同框視頻雙錄,客戶經理通過手機APP或者網頁,用現場同框視頻的方式與客戶進行錄音錄像。在現場雙錄結束,并經客戶經理確認后,用PC端導入的方式,將錄像文件及客戶的數據信息上傳到雙錄服務器進行保存。