智能語音技術、人臉識別等生物識別技術的應用
為雙錄系統帶來更加便利和智能的功能
TTS語音合成
電子話術播報
人臉識別
確認客戶身份
ASR語音識別
語音文字轉換
雙錄系統及擴展應用
人證合一檢驗
人臉識別
身份核驗
活體檢測
身份核驗
活體檢測
雙錄電子話術
TTS語音合成
電子話術智能播報
電子話術智能播報
視頻語音檢測
ASR語音識別
語音文字轉換
客戶答復檢測
質檢結果實時顯示
語音文字轉換
客戶答復檢測
質檢結果實時顯示
人臉離框檢測
人臉離框全程檢測和預警
保障人員全程未離開
國產化適配
支持國產化服務器及操作系統
系統資源預警
系統資源實時監控
資源占用率高
內存不足
存儲空間不足
資源占用率高
內存不足
存儲空間不足
移動端雙錄
APP及SDK插件
核心功能
保險可回溯
采集客戶的操作軌跡，對產品銷售全過程真實全面記錄和保存
1
風險揭示
將不同的產品預先配置好，錄像時可同步風險提示文件并進行語音播報，代替人工坐席進行風險揭示，規范話術
2
全景錄像
支持視頻錄制，保存上傳至服務端
3
視頻水印
錄像時可添加時間戳、水印，智能打點標注，留痕符合監管要求，保證合法有效
4
文件傳輸
支持視頻文件傳輸，支持斷點續傳
5
智能問答
通過AI技術智能識別客戶的回答
6
硬件接入
支持攝像頭，硬件適配能力強
7
簽名錄制
支持客戶進行電子簽名并同步完成錄制，實現業務留痕
8
活體檢測
對視頻中的人像進行活體檢測分析，判斷視頻中的人是否為活體
9
人臉比對
支持捕獲客戶的正臉照，與證件照做比對，核實是否為同一人
10
智能質檢
錄像結束后實時生成錄制文件，可對人臉識別、雙人同框、必說語、禁說語 等維度進行自動質檢
11
TTS雙錄電子語音話術
電子語音話術由預先錄制的話術模板音頻、參數變量TTS語音合成、問答斷點構成
話術模板是電子語音播報的主體內容，是格式化的標準模板，它由人聲預先錄制，解決了大部分話術內容的播報問題。
參數變量TTS是語音播報中變化的部分，根據不同的產品，從總行下發的信息中提取出“產品名稱”、“產品類型”、“期限、日期”、“風險等級”等等字段，語音合成之后融入話術模板，形成特定產品的語音。
播報問答斷點是將整篇話術按照預先設置拆分為n個停頓問答點，在語音自動播放時自動停頓等待客戶響應之后，由客戶經理繼續啟動播報。
通過TTS語音合成的方式，可以理想的提供電子話術播報功能，可以極大提升銷售過程中話術的準確性、規范內容標準，僅需維護模板語音，即可覆蓋數量龐大的產品。
領旗雙錄系統 +人臉識別、人證比對應用
可以采用行內原有的攝像頭、身份證讀卡器設備，
或者：選用新的拍攝、身份證信息讀取設備，通過對人臉眼耳鼻特征數據計算，有效防止照片視頻等行為，解決冒名頂替、人證不符的情況。
人臉采集
配置高清攝像頭，智能逆光補償，增強人臉輪廓邊緣，有利于人臉識別，通過程序自動化采集人臉照片
1
平面指紋采集
內置符合公安部標準的指紋采集模塊，采集平面指紋圖像
2
身份證信息采集
內置公安部身份證閱讀器，自動讀取居民身份證芯片中的文字、人臉及指紋特征信息
3
圖像質量評估
具有指紋和人臉圖像質量評價、圖像檢測及標準化裁剪功能，保證數據的可靠性、提高驗證精度
4
人證比對
配合真實的身份信息數據，輕松確定用戶真實身份，核身數據源真實可靠
5
移動端雙錄APP及SDK
-
支持移動端的移動場景雙錄
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支持 PAD、手機移動設備
-
適應4G、5G、wifi 等多種復雜網絡環境
-
并支持即時上傳、斷點續傳、本地錄制一鍵上傳等多種方式真實、
完整的記錄業務辦理全過程
雙錄質檢管理系統
綜合利用大數據處理、視頻分析、語音分析、文本分析等技術，為金融企業的雙錄視頻提供滿足監管質檢要求的綜合質檢解決方案，
既可有效降低不規范操作帶來的風險問題，又能夠大幅降低運營成本。
既可有效降低不規范操作帶來的風險問題，又能夠大幅降低運營成本。
應用場景
PC端智能雙錄：
業務人員和客戶在銷售專區通過電腦和USB攝像頭在現場對銷售的環
節進行雙錄。
移動端現場雙錄：
業務人員在客戶現場，通過手機或者PAD對整個銷售的環節進行雙錄。
遠程視頻雙錄：
客戶通過手機自助，業務人員通過電腦、手機等設備，與客戶遠程溝
通并對銷售的環節進行雙錄。
移動端自助雙錄：
客戶自助式雙錄，全程無業務人員參與。
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