大型連鎖行業在全國分布大量的營業網點，原有網點的電話服務是各自運營狀態，無法統一管理。
      領旗分散式外呼系統不改造營業廳，不改動原有的電話線路，保留原有電話號碼，利用軟件的網絡化分層架構，將傳統呼叫中心功能部署到集團中心、網點終端，解決傳統電話的統一管理問題。對客戶經理的電話進行錄音，將每一通電話與企業業務系統對接，并且錄音要集中管理，各級管理員可以按照區域、級別監管、調聽錄音記錄。
       這樣可以提高客戶服務滿意度，提升企業形象；加強企業內控制度，考核員工的電話服務質量；加強對客戶資料及業務資料的管理；電話錄音長期保留，有據可查，避免糾紛；提供更豐富和完善的客戶溝通渠道。